Contacto
Cues está hecha por un pequeño estudio de Helsinki, y el buzón de soporte lo lee la persona que programó la app. Escribe a [email protected] y normalmente recibirás respuesta en un plazo de dos días laborables.
Si algo no parece correcto, ayuda muchísimo que incluyas tu versión de iOS, tu dispositivo, qué necesidad no funciona bien y lo que esperabas que ocurriera.
Cómo funciona Cues
Cada necesidad es una barra, y cada barra se vacía a su propio ritmo: el agua en unas cuatro horas, la comida en seis, el sueño en diecisiete, el movimiento cada ocho, lo social cada par de días. Cuando una barra baja, Cues te avisa. Tocas para rellenarla. Ese es todo el ciclo. No hay rachas que romper ni nada que perder por ignorarla durante una semana.
Primeros pasos
- Empieza con las siete que ya tienes. Agua, comida, sueño, movimiento, medicación, baño y social se crean en el primer inicio, parcialmente llenas, para que nada te agobie el primer día.
- Conecta Apple Health. Ajustes → Datos de Salud. Cues entonces lee sueño, movimiento, luz solar, comida y agua, y rellena por sí sola la barra correspondiente: registra un vaso de agua en cualquier app compatible con Salud y Cues lo detecta. Escribe de vuelta agua y comida; nunca escribe nada más.
- Activa las notificaciones y, después, configura las horas de silencio. Ajustes → Notificaciones. Las horas de silencio están activadas por defecto, y los recordatorios diarios a horas fijas (los que usas para la medicación) tienen prioridad sobre todo lo demás.
- Añade lo que te falte. Biblioteca → Añadir una necesidad para las ocho necesidades predefinidas (Descanso sensorial, Aire fresco, Chequeo de ánimo, Descanso de pantalla, Temperatura, Diversión, Luz solar, Higiene), o Crear necesidad propia para una con tu propio ritmo de vaciado.
- Ponla donde la tengas a mano. Añade el widget de la pantalla bloqueada o de la pantalla de inicio, añade un botón de Cues al Centro de control e instala la app del Watch para tener una complicación y un widget de Pila inteligente.
Preguntas frecuentes
Una barra no se recarga desde Apple Health
Ve a Ajustes de iOS → Salud → Acceso a datos y dispositivos → Cues y confirma que la categoría está permitida. Después revisa los ajustes de la propia necesidad: una necesidad personalizada solo se recarga automáticamente si la vinculaste a un tipo de dato de Salud. La entrega de datos de Salud es una transferencia en segundo plano de iOS, así que una muestra nueva puede tardar unos minutos en llegar; Ajustes → Actualizar sincronización de Salud fuerza una comprobación.
He editado algo en la app Salud y Cues no se ha dado cuenta
Debería. Cues lee Salud con consultas ancladas, lo que significa que detecta muestras que llegan tarde o con fecha anterior y que también concilia las eliminaciones: si eliminas una entrada de Salud, la recarga correspondiente desaparece y la barra vuelve a vaciarse. Si no es eso lo que ves, dinos la fecha y el tipo de dato.
¿Puedo rellenar una necesidad sin abrir la app?
De varias formas. Toca la necesidad en un widget de la pantalla de inicio o de la pantalla bloqueada y se rellena al momento. Pídeselo a Siri («registrar agua»). Usa un botón de Cues en el Centro de control. Tócala desde tu Watch o desde su complicación. Y cuando una necesidad baja a nivel crítico, aparece una Actividad en directo en tu pantalla bloqueada y en la Dynamic Island con un botón Hecho.
Recibo demasiadas notificaciones
Desactiva los recordatorios de necesidades concretas en los ajustes de cada una: una barra puede vaciarse en silencio y seguir siendo útil de consultar. Amplía tus horas de silencio. Cues también limita cuántos recordatorios pueden estar en cola a la vez, así que no puede saturarte, pero una docena de necesidades activas seguirán siendo más insistentes que cinco.
¿Puedo usarla para la medicación?
Sí, y la necesidad de medicación admite recordatorios a horas fijas que suenan a las horas que definas en lugar de cuando una barra se queda baja. Por diseño, esos recordatorios ignoran las horas de silencio. Cues es una app de autocuidado, no un producto sanitario: nunca confíes en ella como tu única garantía para una dosis importante.
¿Puedo cambiar el nombre o el color de una necesidad?
Sí: Biblioteca → la necesidad → Editar necesidad. El nombre, el emoji, el color, el ritmo de vaciado y el comportamiento de los recordatorios los decides tú. Cambiar el nombre no borra tu historial.
¿Puedo sacar mis datos?
Sí. Ajustes → Exportar comparte tus necesidades y tu historial como CSV, o todo en JSON, a través de la hoja para compartir estándar de iOS. Merece la pena hacerlo antes de cambiar de teléfono, ya que no hay cuenta y no se hace ninguna copia de seguridad en nuestros sistemas.
¿Hay algo de pago?
No. Todo en Cues es gratis: las siete necesidades predeterminadas, las ocho predefinidas, las necesidades personalizadas, los widgets y la app del Watch. Sin suscripción, sin compras dentro de la app, sin cuenta atrás de prueba.
¿Cues se sincroniza entre mis dispositivos?
Tu iPhone y el Apple Watch enlazado con él se mantienen sincronizados. No hay cuenta ni servidor, así que no hay sincronización con un segundo iPhone o un iPad: es el precio de no tener ningún backend en absoluto.
Tus datos
Cues lo guarda todo en tu dispositivo. No hay ninguna cuenta que recuperar ni contraseña que restablecer, y del mismo modo no podemos recuperar tu historial por ti, porque nunca recibimos una copia. Al borrar la app se borran sus datos, así que expórtalos primero desde Ajustes → Exportar si quieres conservarlos. La política de privacidad detalla exactamente qué se maneja y qué no.
Informar de un problema
Los informes de errores son realmente bienvenidos y normalmente se atienden. Incluye los pasos que llevaron al problema si puedes reproducirlo. Si la app se cerró inesperadamente, activar la opción de compartir diagnósticos con los desarrolladores en Ajustes de iOS → Privacidad y seguridad → Análisis y mejoras envía a Apple un informe de fallo anonimizado que podemos leer.
Informar de un problema de seguridad
Los problemas de seguridad deben enviarse a [email protected] en lugar de al buzón de soporte, para que se revisen primero. La página de seguridad (en inglés) explica qué enviar y qué hacemos con ello.