Contacto
Cues está hecha por un pequeño estudio de Helsinki, y el buzón de soporte lo lee la persona que programó la app. Escribe a [email protected] y normalmente recibirás respuesta en un plazo de dos días laborables.
Si algo no parece correcto, ayuda muchísimo que incluyas tu versión de iOS, tu dispositivo, qué necesidad no funciona bien y lo que esperabas que ocurriera.
Cómo funciona Cues
Cada necesidad es una barra, y cada barra se vacía a su propio ritmo: el agua en unas cuatro horas, la comida en seis, el sueño en diecisiete, el movimiento cada ocho, lo social cada par de días. Cuando una barra baja, Cues te avisa. Tocas para rellenarla. Ese es todo el ciclo. No hay rachas que romper ni nada que perder por ignorarla durante una semana.
Primeros pasos
- Empieza con las siete que ya tienes. Agua, comida, sueño, movimiento, medicación, baño y social se crean en el primer inicio, parcialmente llenas, para que nada te agobie el primer día.
- Conecta Apple Health. Ajustes → Datos de Salud. Cues entonces lee sueño, ejercicio, agua y comida (y luz diurna, si añades la necesidad Luz solar), y rellena por sí sola la barra correspondiente: registra un vaso de agua en cualquier app compatible con Salud y Cues lo detecta. Escribe en Salud el agua y la comida que registras en Cues; nunca escribe nada más.
- Activa las notificaciones y, después, configura las horas de silencio. Ajustes → Notificaciones. Las horas de silencio están activadas por defecto (de 22:00 a 08:00). Los recordatorios de cada necesidad están en Ajustes → Avisos de necesidades, y los recordatorios diarios a horas fijas (los que usas para la medicación) tienen prioridad sobre todo lo demás.
- Añade lo que te falte. Biblioteca → Añadir una necesidad para las ocho necesidades predefinidas (Descanso sensorial, Aire fresco, Chequeo de ánimo, Descanso de pantalla, Temperatura, Diversión, Luz solar, Higiene), o Crear necesidad propia para una con tu propio ritmo de vaciado.
- Ponla donde la tengas a mano. Añade un widget a la pantalla de inicio (toca una barra para rellenarla) o el widget de la pantalla bloqueada, añade un botón de Cues al Centro de control (iOS 18 o posterior) e instala la app del Watch para tener una complicación que también aparece en la Pila inteligente.
Preguntas frecuentes
Una barra no se recarga desde Apple Health
Ve a Ajustes de iOS → Salud → Acceso a datos y dispositivos → Cues y confirma que la categoría está permitida. Solo las necesidades integradas se recargan desde Salud (sueño, movimiento, agua, comida y Luz solar, si la añadiste); las necesidades personalizadas siempre se rellenan a mano. La entrega de datos de Salud es una transferencia en segundo plano de iOS, así que una muestra nueva puede tardar unos minutos en llegar; Ajustes → Actualizar sincronización de Salud fuerza una comprobación.
He editado algo en la app Salud y Cues no se ha dado cuenta
Debería. Cues lee Salud con consultas ancladas, lo que significa que detecta muestras que llegan tarde o con fecha anterior y que también concilia las eliminaciones: si eliminas una entrada de Salud, la recarga correspondiente desaparece y la barra vuelve a vaciarse. Si no es eso lo que ves, dinos la fecha y el tipo de dato.
¿Puedo rellenar una necesidad sin abrir la app?
De varias formas. Toca una barra en un widget de la pantalla de inicio y se rellena al momento. Dile a Siri «Log a cue in Cues» e indícale cuál cuando te lo pregunte. Usa un botón de Cues en el Centro de control. Rellénala desde tu Watch. Y cuando una necesidad baja a nivel crítico, aparece una Actividad en vivo en tu pantalla bloqueada y en la Dynamic Island con un botón Hecho.
Recibo demasiadas notificaciones
Desactiva los recordatorios de necesidades concretas en Ajustes → Avisos de necesidades: una barra puede vaciarse en silencio y seguir siendo útil de consultar. Amplía tus horas de silencio. Cues también limita cuántos recordatorios pueden estar en cola a la vez, así que no puede saturarte, pero una docena de necesidades activas seguirán siendo más insistentes que cinco.
¿Puedo usarla para la medicación?
Sí. En Ajustes → Avisos de necesidades, la necesidad de medicación puede tener Recordatorios diarios a horas fijas que suenan a las horas que definas en lugar de cuando una barra se queda baja. Por diseño, esos recordatorios ignoran las horas de silencio. Cues es una app de autocuidado, no un producto sanitario: nunca confíes en ella como tu única garantía para una dosis importante.
¿Puedo cambiar el nombre o el color de una necesidad?
Sí: en Biblioteca, toca Editar en la necesidad. El nombre, el emoji, el color, la duración de la barra y sus umbrales los decides tú, y cambiar el nombre no borra tu historial. Los recordatorios se configuran aparte, en Ajustes → Avisos de necesidades.
¿Puedo sacar mis datos?
Sí. Ve a Ajustes → Exportar → Generar archivos de exportación y luego comparte tus necesidades o tu historial como CSV, o todo en JSON, a través de la hoja para compartir estándar de iOS. Merece la pena hacerlo antes de cambiar de teléfono, ya que no hay cuenta y no se hace ninguna copia de seguridad en nuestros sistemas.
¿Hay algo de pago?
No. Todo en Cues es gratis: las siete necesidades predeterminadas, las ocho predefinidas, las necesidades personalizadas, los widgets, la app para iPad y la app del Watch. Sin suscripción, sin compras dentro de la app, sin cuenta atrás de prueba.
¿Cues se sincroniza entre mis dispositivos?
Tu iPhone y el Apple Watch enlazado con él se mantienen sincronizados. No hay cuenta ni servidor, así que no hay sincronización con un segundo iPhone o un iPad: Cues en un iPad mantiene sus propias barras. Es el precio de no tener ningún backend en absoluto.
¿Cues funciona en iPad y en iPhone Duo?
Sí. Cues es una sola app para iPhone y iPad. En el iPad tienes una barra lateral, tarjetas en columnas y los detalles de cada necesidad, que se abren junto a tus barras en lugar de taparlas. En el iPhone Duo con iOS 27.1, los diseños que se adaptan al plegado muestran los detalles junto a tus barras cuando el teléfono está abierto, y la necesidad que estás editando se conserva al cerrarlo.
Tus datos
Cues lo guarda todo en tu dispositivo. No hay ninguna cuenta que recuperar ni contraseña que restablecer, y del mismo modo no podemos recuperar tu historial por ti, porque nunca recibimos una copia. Al borrar la app se borran sus datos, así que expórtalos primero desde Ajustes → Exportar si quieres conservarlos. La política de privacidad detalla exactamente qué se maneja y qué no.
Informar de un problema
Los informes de errores son realmente bienvenidos y normalmente se atienden. Incluye los pasos que llevaron al problema si puedes reproducirlo. Si la app se cerró inesperadamente, activar la opción de compartir diagnósticos con los desarrolladores en Ajustes de iOS → Privacidad y seguridad → Análisis y mejoras envía a Apple un informe de fallo anonimizado que podemos leer.
Informar de un problema de seguridad
Los problemas de seguridad deben enviarse a [email protected] en lugar de al buzón de soporte, para que se revisen primero. La página de seguridad (en inglés) explica qué enviar y qué hacemos con ello.