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O Cues é feito por um pequeno estúdio em Helsinque, e a caixa de suporte é lida pela pessoa que escreveu o app. Escreva para [email protected] e normalmente você receberá resposta em até dois dias úteis.
Se algo parecer errado, ajuda muito incluir sua versão do iOS, seu dispositivo, qual necessidade está se comportando mal e o que você esperava que acontecesse.
Como o Cues funciona
Cada necessidade é uma barra, e cada barra se esvazia no seu próprio ritmo — água em cerca de quatro horas, comida em seis, sono em dezessete, movimento a cada oito, social a cada dois dias. Quando uma barra fica baixa, o Cues avisa você. Você toca para reabastecê-la. Esse é o ciclo inteiro. Não há sequências para quebrar e nada a perder se você ignorá-lo por uma semana.
Primeiros passos
- Comece com as sete que você já tem. Água, comida, sono, movimento, remédios, banheiro e social são criados na primeira abertura, parcialmente cheios, para que nada grite com você no primeiro dia.
- Conecte o Apple Health. Ajustes → Dados da Saúde. O Cues então lê sono, movimento, luz solar, comida e água e reabastece a barra correspondente sozinho — registre um copo de água em qualquer app compatível com o Saúde e o Cues o detecta. Ele grava água e comida de volta; nunca grava mais nada.
- Ative as notificações e depois defina o horário de silêncio. Ajustes → Notificações. O horário de silêncio vem ativado por padrão, e os lembretes diários em horários definidos — os que você usa para medicação — têm prioridade sobre todo o resto.
- Adicione o que está faltando. Biblioteca → Adicionar necessidade para as oito necessidades prontas (Pausa Sensorial, Ar Fresco, Checagem de Humor, Pausa de Tela, Temperatura, Diversão, Luz Solar, Higiene), ou Criar necessidade para uma com o seu próprio tempo de esvaziamento.
- Deixe-o onde você vai alcançá-lo. Adicione o widget da Tela Bloqueada ou da Tela de Início, adicione um botão do Cues à Central de Controle e instale o app para Watch para ter uma complicação e um widget do Smart Stack.
Perguntas frequentes
Uma barra não está se reabastecendo pelo Apple Health
Verifique em Ajustes do iOS → Saúde → Acesso a Dados e Dispositivos → Cues e confirme que a categoria está permitida. Depois verifique os ajustes da própria necessidade — uma necessidade personalizada só se reabastece automaticamente se você a vinculou a um tipo do Saúde. A entrega do Saúde é uma transferência em segundo plano feita pelo iOS, então uma amostra nova pode levar alguns minutos para chegar; Ajustes → Atualizar sincronização da Saúde força uma verificação.
Editei algo no app Saúde e o Cues não percebeu
Deveria perceber. O Cues lê o Saúde com consultas ancoradas, o que significa que ele detecta amostras que chegam atrasadas ou com data retroativa e também reconcilia exclusões — remova um registro do Saúde e o reabastecimento correspondente desaparece e a barra volta a se esvaziar. Se não for isso que você vê, informe-nos a data e o tipo de dado.
Posso reabastecer uma necessidade sem abrir o app?
De várias formas. Toque na necessidade em um widget da Tela de Início ou da Tela Bloqueada e ela se preenche ali mesmo. Peça à Siri (“registrar água”). Use um botão do Cues na Central de Controle. Toque a partir do seu Watch ou da sua complicação. E quando uma necessidade cai para o nível crítico, uma Atividade ao Vivo aparece na sua Tela Bloqueada e na Dynamic Island com um botão Feito.
Estou recebendo notificações demais
Desative os lembretes de necessidades individuais nos ajustes de cada uma — uma barra pode se esvaziar em silêncio e continuar útil para consulta. Amplie seu horário de silêncio. O Cues também limita quantos lembretes podem estar na fila ao mesmo tempo, então não tem como inundar você, mas uma dúzia de necessidades ativas ainda vai falar mais do que cinco.
Posso usá-lo para medicação?
Sim, e a necessidade de remédios suporta lembretes em horários fixos, que disparam nos horários que você define em vez de quando uma barra acaba ficando baixa. Eles ignoram o horário de silêncio de propósito. O Cues é um app de autocuidado, não um dispositivo médico — nunca dependa dele como sua única garantia para uma dose importante.
Posso renomear ou mudar a cor de uma necessidade?
Sim — Biblioteca → a necessidade → Editar necessidade. Nome, emoji, cor, tempo de esvaziamento e comportamento dos lembretes ficam a seu critério. Renomear não apaga seu histórico.
Posso exportar meus dados?
Sim. Ajustes → Exportar compartilha suas necessidades e seu histórico como CSV, ou tudo como JSON, pela folha de compartilhamento padrão do iOS. Vale a pena fazer isso antes de trocar de telefone, já que não há conta e nada é copiado para nós.
Alguma parte é paga?
Não. Tudo no Cues é gratuito — as sete padrão, as oito predefinidas, necessidades personalizadas, widgets e o app para Watch. Sem assinatura, sem compras dentro do app, sem contagem regressiva de teste.
O Cues sincroniza entre meus dispositivos?
Seu iPhone e o Apple Watch emparelhado ficam em sincronia. Não há conta nem servidor, então não há sincronização com um segundo iPhone ou um iPad — essa é a troca por não ter nenhum backend.
Seus dados
O Cues mantém tudo no seu dispositivo. Não há conta para recuperar nem senha para redefinir — e, pela mesma razão, não podemos recuperar seu histórico para você, porque nunca recebemos uma cópia. Apagar o app apaga os dados dele, então exporte-os antes em Ajustes → Exportar se quiser guardá-los. A política de privacidade explica exatamente o que é e o que não é tratado.
Como relatar um problema
Relatos de bugs são muito bem-vindos e geralmente resultam em correções. Inclua os passos que levaram ao problema, se você conseguir reproduzi-lo. Se o app travou, ativar o compartilhamento de diagnósticos com desenvolvedores em Ajustes do iOS → Privacidade e Segurança → Análise e Melhorias envia à Apple um relatório de falha anonimizado que podemos ler.
Relatar um problema de segurança
Problemas de segurança devem ser enviados para [email protected], e não para o suporte, para serem analisados primeiro. A página de segurança (em inglês) explica o que enviar e o que fazemos com isso.