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O Cues é feito por um pequeno estúdio em Helsinque, e a caixa de suporte é lida pela pessoa que escreveu o app. Escreva para [email protected] e normalmente você receberá resposta em até dois dias úteis.
Se algo parecer errado, ajuda muito incluir sua versão do iOS, seu dispositivo, qual necessidade está se comportando mal e o que você esperava que acontecesse.
Como o Cues funciona
Cada necessidade é uma barra, e cada barra se esvazia no seu próprio ritmo — água em cerca de quatro horas, comida em seis, sono em dezessete, movimento a cada oito, social a cada dois dias. Quando uma barra fica baixa, o Cues avisa você. Você toca para reabastecê-la. Esse é o ciclo inteiro. Não há sequências para quebrar e nada a perder se você ignorá-lo por uma semana.
Primeiros passos
- Comece com as sete que você já tem. Água, comida, sono, movimento, remédios, banheiro e social são criados na primeira abertura, parcialmente cheios, para que nada grite com você no primeiro dia.
- Conecte o Apple Health. Ajustes → Dados da Saúde. O Cues então lê sono, exercício, água e comida (e luz do dia, se você adicionar a necessidade Luz do sol) e reabastece a barra correspondente sozinho — registre um copo de água em qualquer app compatível com o Saúde e o Cues o detecta. Ele grava no Saúde a água e a comida que você registra no Cues; nunca grava mais nada.
- Ative as notificações e depois defina as horas silenciosas. Ajustes → Notificações. As horas silenciosas vêm ativadas por padrão (das 22:00 às 08:00). Os lembretes de cada necessidade ficam em Ajustes → Alertas, e os lembretes diários em horários definidos — os que você usa para medicação — têm prioridade sobre todo o resto.
- Adicione o que está faltando. Biblioteca → Adicionar necessidade para as oito necessidades prontas (Pausa sensorial, Ar fresco, Check de humor, Pausa da tela, Temperatura, Diversão, Luz do sol, Higiene), ou Criar necessidade para uma com o seu próprio tempo de esvaziamento.
- Deixe-o onde você vai alcançá-lo. Adicione um widget à Tela de Início (toque em uma barra para reabastecê-la) ou o widget da Tela Bloqueada, adicione um botão do Cues à Central de Controle (iOS 18 ou posterior) e instale o app para Watch para ter uma complicação que também aparece no Smart Stack.
Perguntas frequentes
Uma barra não está se reabastecendo pelo Apple Health
Verifique em Ajustes do iOS → Saúde → Acesso a Dados e Dispositivos → Cues e confirme que a categoria está permitida. Só as necessidades integradas se reabastecem pelo Saúde (sono, movimento, água, comida e Luz do sol, se você a adicionou); necessidades personalizadas são sempre reabastecidas à mão. A entrega do Saúde é uma transferência em segundo plano feita pelo iOS, então uma amostra nova pode levar alguns minutos para chegar; Ajustes → Atualizar sincronização da Saúde força uma verificação.
Editei algo no app Saúde e o Cues não percebeu
Deveria perceber. O Cues lê o Saúde com consultas ancoradas, o que significa que ele detecta amostras que chegam atrasadas ou com data retroativa e também reconcilia exclusões — remova um registro do Saúde e o reabastecimento correspondente desaparece e a barra volta a se esvaziar. Se não for isso que você vê, informe-nos a data e o tipo de dado.
Posso reabastecer uma necessidade sem abrir o app?
De várias formas. Toque em uma barra em um widget da Tela de Início e ela se preenche ali mesmo. Diga à Siri “Log a cue in Cues” e, quando ela perguntar, informe qual necessidade. Use um botão do Cues na Central de Controle. Reabasteça pelo seu Watch. E quando uma necessidade cai para o nível crítico, uma Atividade ao Vivo aparece na sua Tela Bloqueada e na Dynamic Island com um botão Feito.
Estou recebendo notificações demais
Desative os lembretes de necessidades individuais em Ajustes → Alertas — uma barra pode se esvaziar em silêncio e continuar útil para consulta. Amplie suas horas silenciosas. O Cues também limita quantos lembretes podem estar na fila ao mesmo tempo, então não tem como inundar você, mas uma dúzia de necessidades ativas ainda vai falar mais do que cinco.
Posso usá-lo para medicação?
Sim. Em Ajustes → Alertas, a necessidade de remédios pode ter Lembretes diários em horários fixos, que disparam nos horários que você define em vez de quando uma barra acaba ficando baixa. Eles ignoram as horas silenciosas de propósito. O Cues é um app de autocuidado, não um dispositivo médico — nunca dependa dele como sua única garantia para uma dose importante.
Posso renomear ou mudar a cor de uma necessidade?
Sim — na Biblioteca, toque em Editar na necessidade. Nome, emoji, cor, duração da barra e seus limites ficam a seu critério, e renomear não apaga seu histórico. Os lembretes são definidos à parte, em Ajustes → Alertas.
Posso exportar meus dados?
Sim. Ajustes → Exportar → Gerar arquivos de exportação, depois compartilhe suas necessidades ou seu histórico como CSV, ou tudo como JSON, pela folha de compartilhamento padrão do iOS. Vale a pena fazer isso antes de trocar de telefone, já que não há conta e nada é copiado para nós.
Alguma parte é paga?
Não. Tudo no Cues é gratuito — as sete padrão, as oito predefinidas, necessidades personalizadas, widgets, o app para iPad e o app para Watch. Sem assinatura, sem compras dentro do app, sem contagem regressiva de teste.
O Cues sincroniza entre meus dispositivos?
Seu iPhone e o Apple Watch emparelhado ficam em sincronia. Não há conta nem servidor, então não há sincronização com um segundo iPhone ou um iPad: no iPad, o Cues mantém as próprias barras. Essa é a troca por não ter nenhum backend.
O Cues funciona no iPad e no iPhone Duo?
Sim. O Cues é um único app para iPhone e iPad. No iPad, você tem uma barra lateral, cartões em colunas e detalhes das necessidades que abrem ao lado das barras em vez de cobri-las. No iPhone Duo com iOS 27.1, os layouts se adaptam à dobra: com o telefone aberto, os detalhes aparecem ao lado das barras, e a necessidade que você está editando continua lá quando você fecha o telefone.
Seus dados
O Cues mantém tudo no seu dispositivo. Não há conta para recuperar nem senha para redefinir — e, pela mesma razão, não podemos recuperar seu histórico para você, porque nunca recebemos uma cópia. Apagar o app apaga os dados dele, então exporte-os antes em Ajustes → Exportar se quiser guardá-los. A política de privacidade explica exatamente o que é e o que não é tratado.
Como relatar um problema
Relatos de bugs são muito bem-vindos e geralmente resultam em correções. Inclua os passos que levaram ao problema, se você conseguir reproduzi-lo. Se o app travou, ativar o compartilhamento de diagnósticos com desenvolvedores em Ajustes do iOS → Privacidade e Segurança → Análise e Melhorias envia à Apple um relatório de falha anonimizado que podemos ler.
Relatar um problema de segurança
Problemas de segurança devem ser enviados para [email protected], e não para o suporte, para serem analisados primeiro. A página de segurança (em inglês) explica o que enviar e o que fazemos com isso.