お問い合わせ
Cues はヘルシンキの小さなスタジオが開発しており、サポートの受信箱はアプリを作った本人が 読んでいます。[email protected] までご連絡ください。通常は 2 営業日以内に 返信します。
何かおかしいと感じた場合は、iOS のバージョン、お使いのデバイス、どの 項目の動作がおかしいか、そして本来どうなるはずだったかを添えていただけると、大変助かります。
Cues の仕組み
それぞれの項目はバーになっていて、バーはそれぞれのペースで減っていきます。水分は約 4 時間、食事は 6 時間、睡眠は 17 時間、運動は 8 時間ごと、人との交流は 2 日ほどです。バーが 少なくなると、Cues がそっとお知らせします。タップすれば補充されます。仕組みはそれだけです。途切れさせてしまう連続記録も、 1 週間放っておいて失うものもありません。
はじめに
- 最初からある 7 つから始める。 水分、食事、睡眠、運動、服薬、 トイレ、交流が初回起動時に用意されています。途中まで満たされた状態なので、初日から 通知に追い立てられることはありません。
- Apple Health に接続する。 設定 → ヘルスケアデータ。すると Cues は 睡眠、運動、 日光、食事、水分を読み取り、対応するバーを自動で補充します。ヘルスケア対応のアプリで水を 1 杯 記録すれば、Cues がそれを取り込みます。書き戻すのは水分と食事だけで、それ以外を 書き込むことはありません。
- 通知をオンにしてから、静かな時間帯を設定する。 設定 → 通知。静かな時間帯は初期状態でオンになっており、決まった時刻の毎日のリマインダー （服薬に使うものなど）は、ほかのすべてより優先されます。
- 足りないものを追加する。 ライブラリ → 項目を追加 で 8 つの既製の項目（感覚の休憩、外の空気、気分チェック、画面の休憩、温度、楽しみ、 日光、衛生）を追加するか、カスタム項目を作成 で減るペースを自分で決めた項目を 作成します。
- すぐ手が届く場所に置く。 ロック画面またはホーム画面のウィジェットを追加し、 コントロールセンターに Cues のボタンを追加し、Watch アプリをインストールしてコンプリケーションとスマート スタックのウィジェットを使えるようにします。
よくある質問
バーが Apple Health から補充されない
iOS の「設定」→「ヘルスケア」→「データアクセスとデバイス」→ Cues を開き、そのカテゴリが 許可されているか確認してください。次に、その項目自体の設定を確認します。カスタム項目は、 ヘルスケアの種類に関連付けた場合にのみ自動補充されます。ヘルスケアのデータは iOS からバックグラウンドで 受け渡されるため、新しいサンプルが届くまで数分かかることがあります。設定 → ヘルスケア同期を更新 で 確認を強制的に実行できます。
ヘルスケアアプリで編集した内容に Cues が気づかなかった
本来は気づくはずです。Cues はアンカー付きクエリでヘルスケアを読み取るため、遅れて届いたサンプルや 日付をさかのぼって登録されたサンプルも取り込み、削除も反映します。ヘルスケアの記録を削除すると、 対応する補充が消え、バーは再び減った状態になります。そうならない場合は、 日付とデータの種類をお知らせください。
アプリを開かずに項目を補充できますか？
いくつかの方法があります。ホーム画面またはロック画面のウィジェットで項目をタップすると、その場で補充されます。 Siri に頼む（「水分を記録」）。コントロールセンターの Cues ボタンを使う。Watch やその コンプリケーションからタップする。また、項目が危険な水準まで下がると、ロック画面と Dynamic Island に 完了 ボタン付きのライブアクティビティが表示されます。
通知が多すぎる
項目の設定で、個々の項目のリマインダーをオフにしてください。バーは通知なしで減っていても、 眺めるだけで役に立ちます。静かな時間帯を広げてください。また Cues は、一度に予約できるリマインダーの数に 上限を設けているので、通知があふれることはありませんが、有効な項目が 12 個あれば、5 個のときよりは 通知が多くなります。
服薬の管理に使えますか？
はい。服薬の項目は、バーがたまたま少なくなったときではなく、設定した時刻に通知する 定時リマインダーに対応しています。これらは仕様上、静かな時間帯を無視して通知されます。Cues は セルフケアのトラッカーであり、医療機器ではありません。大切な服薬について、 これを唯一の安全策として頼ることは決してしないでください。
項目の名前や色を変更できますか？
はい。ライブラリ → 項目 → 項目を編集。名前、絵文字、色、減るペース、 リマインダーの動作をすべて自由に設定できます。名前を変更しても履歴は失われません。
データを書き出せますか？
はい。設定 → 書き出し で、項目と履歴を CSV として、または すべてを JSON として、iOS 標準の共有シートから共有できます。アカウントがなく、私たちの側には何もバックアップされないため、 iPhone を買い替える前に行っておくことをおすすめします。
有料の機能はありますか？
いいえ。Cues はすべて無料です。7 つの初期項目、8 つのプリセット、カスタム項目、 ウィジェット、Watch アプリのすべてが含まれます。サブスクリプションも、App 内課金も、トライアルのカウントダウンもありません。
Cues はデバイス間で同期されますか？
iPhone とペアリングされた Apple Watch は同期されます。アカウントもサーバーもないため、 2 台目の iPhone や iPad との同期はありません。これは、バックエンドを一切持たないことと 引き換えです。
お客様のデータ
Cues はすべてをお客様のデバイス上に保存します。復旧するアカウントも、リセットするパスワードもありません。 同様に、私たちがお客様の履歴を代わりに取り戻すこともできません。コピーを受け取ることが一切ないためです。 アプリを削除するとそのデータも削除されるので、残したい場合は先に設定 → 書き出しから書き出してください。 プライバシーポリシーに、何を扱い、何を扱わないかを 正確に記載しています。
問題の報告
バグ報告は心から歓迎しており、たいていの場合は対応しています。問題を再現できる場合は、 そこに至った手順を添えてください。アプリがクラッシュした場合は、iOS の「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「解析および改善」で デベロッパとの共有をオプトインすると、私たちが読むことのできる匿名化されたクラッシュレポートが Apple に送信されます。
セキュリティ上の問題の報告
セキュリティ上の問題は、サポート窓口ではなく [email protected] までお送りください。優先して確認します。送っていただきたい内容と対応の流れはセキュリティページ（英語）に記載しています。