Soporte

Sleep Talk Recorder & Snore

Cómo registrar una noche, cómo leer el resumen matutino y qué comprobar cuando no se ha grabado nada.

Esta es una traducción. Si hay diferencias, prevalece la versión en inglés.

¿Buscas «Sleep Talk» o «Sleep Voice Memo»? Sleep Talk Recorder & Snore es el nombre en el App Store; en tu pantalla de inicio la app se llama Sleep Talk. Las versiones anteriores se llamaban Sleep Voice Memo. Es la misma app.

Contacto

Sleep Talk Recorder & Snore está hecha por un pequeño estudio de Helsinki, y el buzón de soporte lo lee la persona que programó la app. Escribe a [email protected] y normalmente recibirás respuesta en un plazo de dos días laborables.

Si algo no parece correcto, ayuda muchísimo que incluyas tu versión de iOS, el modelo de tu iPhone, la fecha de la noche en cuestión y si el teléfono estaba enchufado.

Cómo funciona

Pon el teléfono boca abajo en la mesita de noche, toca Empezar la noche una vez al acostarte y olvídate. La captura se activa por sonido: escucha continuamente, pero solo guarda un clip corto cuando algo suena lo bastante fuerte, así que el silencio no te cuesta nada. Cada clip se clasifica (hablar, roncar, respirar, una tos, un jadeo, movimiento), y los sonidos más suaves se cuentan como eventos sin audio. Cuando terminas la noche, los clips de voz se transcriben en el dispositivo y la noche queda ordenada.

Primeros pasos

  1. Permite el micrófono y el reconocimiento de voz. Ambos son necesarios: uno para grabar, el otro para transcribir. El reconocimiento de voz se ejecuta en el dispositivo.
  2. Inicia una sesión antes de dormir. Pestaña Esta noche → Empezar la noche. Después bloquea el teléfono y déjalo: boca abajo en una mesita de noche es lo ideal, a más o menos un brazo de distancia de tu cabeza.
  3. Enchúfalo. Una noche entera escuchando supone un esfuerzo real para la batería, y la captura es mucho más fiable con una carga estable.
  4. Léelo por la mañana. Toca Terminar la noche (o Detener en la pantalla bloqueada). Sleep Talk transcribe los clips de voz y te presenta la noche: todo en orden, con reproducción, marcas de tiempo y la fase del sueño en la que cayó cada clip.
  5. Extras opcionales que merece la pena activar. El acceso a Apple Health, para que el hipnograma pueda situar cada sonido en la banda REM, Esencial o Profundo en la que ocurrió; Recordatorio para dormir, para que no te olvides de iniciar una sesión; Resumen matutino, para recibir una notificación cuando la noche esté lista; e Interpretación de sueños en Ajustes → IA, que está desactivada hasta que la pidas.

Preguntas frecuentes

No se ha grabado nada durante la noche

Revisa estos puntos en orden. Confirma que el micrófono y el reconocimiento de voz están permitidos en los Ajustes de iOS. Confirma que la sesión se estaba ejecutando de verdad: la pestaña Esta noche lo muestra. Desactiva el modo de bajo consumo, que limita el trabajo en segundo plano. Mantén el teléfono enchufado. Y sube la sensibilidad de detección en Ajustes si duermes en silencio: el valor predeterminado ignora deliberadamente el ruido normal de la habitación. Si aun así no capta nada una noche en la que sabes que hablaste, dinos la fecha.

¿Sigue grabando cuando el teléfono está bloqueado?

Sí. La app usa el modo de audio en segundo plano, así que la captura continúa toda la noche con la pantalla apagada y el teléfono bloqueado. Se detiene cuando tocas Terminar la noche, o Detener en la pantalla bloqueada o en el Smart Stack de tu Apple Watch.

Ha grabado la calle, no a mí

La detección de actividad de voz es fiel a lo que llega al micrófono, y una moto a las 3 de la madrugada llega. Haz la Sensibilidad más estricta, acerca el teléfono y borra el clip que no quieras: cada tarjeta de clip tiene un menú ⋯ con Borrar clip, o desliza hacia la izquierda sobre ella.

La transcripción es incorrecta o está vacía

La transcripción se hace cuando terminas la noche, así que hasta entonces los clips no tienen transcripción. El habla durante el sueño es balbuceante, baja y a menudo no es realmente lenguaje, y el reconocimiento en el dispositivo tiene que adivinar. Una transcripción vacía en un clip real suele significar que el reconocedor no encontró nada de lo que estuviera seguro; el audio sigue ahí para reproducirlo, y a menudo es el registro más útil de todos modos. Los clips de ronquidos o de tos no se transcriben.

¿En qué idiomas transcribe?

En el primer idioma configurado en tu iPhone o iPad (Ajustes → General → Idioma y región), siempre que el reconocimiento de voz de Apple en el dispositivo lo admita. Desde la versión 2.1 eso incluye danés, neerlandés, finés, noruego, polaco, sueco, turco y vietnamita, además de español, inglés, alemán, francés, italiano, portugués, japonés, coreano y chino. Si tu idioma no es compatible, los clips conservan su audio pero no tienen transcripción.

¿Cómo funciona la detección de ronquidos?

La clasificación de sonidos en el dispositivo etiqueta lo que oye, y también detecta ronquidos suaves que nunca llegan a ser lo bastante fuertes como para activar la grabación de un clip: esos aparecen como eventos de sonido sin audio. No hay puntuación de ronquidos ni nota; es un registro honesto, no un veredicto.

¿Puede saber si rechino los dientes?

No por sí sola: el clasificador de sonidos de Apple no tiene una categoría para el rechinar de dientes, así que un clip de rechinar puede quedar sin etiqueta o llevar la de un sonido parecido, como los ronquidos. Escucha los clips de la noche y, cuando oigas rechinar, abre el menú ⋯ del clip → Definir etiqueta → Rechinar de dientes (en un clip sin etiqueta, Clasificar sonido). La noche lo cuenta entonces con los demás sonidos, también en tus fases del sueño. El rechinar tiene que sonar lo bastante fuerte para iniciar un clip; una Sensibilidad más alta capta sonidos más suaves. La app no diagnostica el bruxismo.

¿Qué son los puntos del gráfico de la noche?

Cada sonido captado, situado en la banda de la fase del sueño en la que ocurrió (REM, Esencial o Profundo) con el color propio de ese sonido. Los sonidos separados por pocos minutos se fusionan en un único marcador con un recuento. Las fases del sueño proceden de Apple Health, así que las bandas están vacías si no has concedido acceso o no llevabas puesto un reloj.

¿De dónde sale la interpretación de sueños?

De los Foundation Models de Apple en el dispositivo, y está desactivada por defecto: activa Interpretación de sueños en Ajustes → IA. Necesita un dispositivo con Apple Intelligence y un idioma compatible. Es una sugerencia suave sobre lo que podría significar un fragmento, no un análisis, y no se envía nada a ningún sitio para generarla.

¿Qué es gratis y qué añade Premium?

La grabación, la transcripción, la detección de ronquidos y sonidos, la interpretación de sueños, compartir y todos los controles de privacidad son gratis sin límite de tiempo, al igual que tus últimas 7 noches con sus fases del sueño. Premium añade la visión a largo plazo (todas las noches que has grabado, patrones de 12 semanas y 12 semanas de sonidos por fase del sueño) y los extras para Apple Watch: la respuesta de tu frecuencia cardiaca a los sonidos, el aviso de ronquido y un resumen para tu médico. Cuesta US$4.99 al mes, US$29.99 al año o US$44.99 en un único pago de por vida (los precios varían según el país), y las tres opciones funcionan con En familia. El plan anual pagado por adelantado empieza con una prueba gratuita de 7 días para nuevos suscriptores y, donde el App Store lo ofrece, el año también se puede pagar en doce cuotas mensuales.

¿Se borrarán mis noches antiguas si no me suscribo?

No. Las noches no se borran: las antiguas siguen en tu lista, y Premium es lo que las abre. Sin Premium, el audio de los clips y las transcripciones se conservan 7 días; con Premium puedes conservarlos más tiempo. Si usabas la app antes de que llegara Premium, todo sigue desbloqueado para ti durante 30 días como agradecimiento.

¿Cómo restauro o cancelo una compra?

Las compras pertenecen a tu cuenta de Apple, así que al reinstalar la app o cambiar a un iPhone nuevo puedes restaurarlas desde la pantalla Premium de la app. Las suscripciones se gestionan y cancelan en Ajustes de iOS → tu nombre → Suscripciones; los reembolsos los gestiona Apple en reportaproblem.apple.com.

Mi pago de Premium no se ha completado

Cuando falla una renovación, Ajustes muestra Tu pago no se ha completado; toca Actualizar para abrir los ajustes de pago de Apple y cambiar tu método de pago. Durante el periodo de gracia de Apple, Premium sigue funcionando; después se pausa mientras Apple vuelve a intentar el cobro. En cualquier caso, no hace falta volver a comprar Premium: en cuanto el pago se complete, continúa. Los datos de pago se quedan en Apple; la app nunca los ve.

¿Cuánto tiempo se conservan las grabaciones?

El audio y las transcripciones tienen ajustes separados en Ajustes → Privacidad y almacenamiento: Conservación del audio y Conservación de transcripciones. Gratis, ambos se conservan 7 días. Con Premium, conserva el audio de los clips 7, 14, 30, 60 o 90 días (30 por defecto) y las transcripciones los mismos periodos o Para siempre (por defecto). El audio y las transcripciones caducados se borran la próxima vez que abras la app, y una transcripción caducada se lleva consigo su interpretación del sueño y el resumen de la noche; la noche y sus eventos de sonido se quedan hasta que los borres. Si Premium termina, se borra todo lo que tenga más de 7 días, y volver a comprar Premium no lo recupera. Para borrarlo todo de una vez, toca Borrar todos los datos y confirma con Borrar todo; eso elimina todas las noches, clips, transcripciones y eventos de sonido.

¿Puedo sacar el audio o las transcripciones del teléfono?

Cada clip tiene Compartir audio y Compartir transcripción, y cada noche, Compartir resumen de la noche, todo a través de la hoja para compartir estándar de iOS. Con Premium y un Apple Watch, Compartir con tu médico envía un resumen con hasta cinco clips. No hay exportación masiva, y al borrar la app se borra todo.

¿Puedo preguntarle a Siri por mi noche?

Sí. Pregúntale a Siri cómo has dormido para obtener un resumen de tu última noche, o pídele que abra una noche. Activa Búsqueda con Siri y Spotlight en Ajustes → Privacidad y almacenamiento para encontrar una noche por las palabras de su transcripción; viene desactivada por defecto y el índice se queda en tu dispositivo.

Tus datos

Todo se queda en tu dispositivo. Sin cuenta, sin nube, sin analítica. Nunca recibimos tu audio ni tus transcripciones, lo que también significa que no podemos recuperarlos por ti. Al borrar la app se borra todo lo que contenía. La política de privacidad detalla exactamente qué se maneja y qué no.

Piensa también en cualquier otra persona que esté en la habitación. Grabar a otra persona sin su conocimiento puede ser ilegal donde vives, y merece la pena preguntar antes en cualquier caso.

Informar de un problema

Los informes de errores son realmente bienvenidos y normalmente se atienden. Incluye los pasos que llevaron al problema si puedes reproducirlo, y la fecha de la noche si tiene que ver con una captura. Si la app se cerró inesperadamente, activar la opción de compartir diagnósticos con los desarrolladores en Ajustes de iOS → Privacidad y seguridad → Análisis y mejoras envía a Apple un informe de fallo anonimizado que podemos leer.

Informar de un problema de seguridad

Los problemas de seguridad deben enviarse a [email protected] en lugar de al buzón de soporte, para que se revisen primero. La página de seguridad (en inglés) explica qué enviar y qué hacemos con ello.