Fale conosco
O Kiito é feito por um pequeno estúdio em Helsinque, e a caixa de suporte é lida pela pessoa que escreveu o app. Escreva para [email protected] e normalmente você receberá resposta em até dois dias úteis.
Se algo parecer errado, ajuda muito incluir suas versões do iOS e do watchOS, os modelos do seu iPhone e do Watch, o tipo de atividade e o que você esperava que acontecesse.
Primeiros passos
- Permita o que o Kiito realmente precisa. Localização Durante o Uso do App (a rota continua sendo registrada com a tela desligada durante uma atividade) e Apple Health. O Kiito funciona sem o Saúde, mas prontidão, zonas e Fitness Score precisam dele.
- Registre sua primeira atividade. Aba Ir → escolha um esporte → Iniciar. Esportes ao ar livre aguardam um sinal de GPS e fazem uma contagem regressiva antes de o cronômetro começar. A pausa automática cuida sozinha de cruzamentos e paradas para o café.
- Defina suas zonas. Ajustes → Perfil do atleta. Informe sua frequência cardíaca máxima e então, com o Kiito Pro, deixe o Kiito estimar seus limiares a partir dos seus pedais ou informe-os a partir de um teste de laboratório (Inserir limiares manualmente). O Kiito cria zonas de FC personalizadas a partir deles, além de zonas de potência baseadas no FTP para o ciclismo, e tudo o que vem depois — avisos de zona, faixas de ritmo, Cardio Impact — se ancora nelas. As estimativas são marcadas como experimentais e podem diferir de uma medição em laboratório.
- Comece um plano. Aba Plano → Explorar planos, abaixo da semana → escolha um esporte e um nível. Na tela de início, você escolhe seus dias de treino e, para um plano de prova, sua prova-alvo e o tempo de chegada.
- Emparelhe seu Watch. Instale o Kiito no Watch pelo app Watch do iPhone. Ao iniciar uma atividade no iPhone, o Kiito também é aberto no Watch, e os treinos registrados em qualquer um dos dispositivos são sincronizados com o outro.
Treinos guiados
Quando você inicia um treino do seu plano, o Kiito conduz você por ele: aquecimento, cada intervalo, cada recuperação, desaquecimento. O banner mostra o segmento atual, sua meta de frequência cardíaca, ritmo ou potência, o tempo ou a distância restante e o que vem a seguir. Você recebe uma contagem regressiva 3-2-1 para cada bloco, um aviso por voz anunciando-o e um alerta se ficar fora da meta por mais de cerca de dez segundos.
Meu treino não tem segmentos — ele simplesmente corre livre
A maioria dos treinos dos planos tem uma versão estruturada, segmento por segmento — 965 deles, em 40 dos 44 planos; as sessões de natação não são guiadas dessa forma. Um treino sem essa versão é orientado a partir da intensidade e da duração prescritas, o que é menos detalhado. E, se um treino do plano foi adaptado tanto em relação à duração original que a estrutura já não se encaixa, o Kiito deliberadamente recorre a uma meta simples de esforço em vez de mentir sobre os intervalos.
As metas de ritmo parecem erradas para mim
As faixas de ritmo são derivadas do seu ritmo de limiar, ou do tempo da sua prova-alvo, se você definiu um. Sem nenhum dos dois, o Kiito estima a partir das suas corridas recentes e volta para metas de frequência cardíaca — o que também faz na esteira, onde o ritmo do GPS não significa nada. Faça um teste de limiar, ou defina um tempo-alvo no seu plano, e as faixas se reancoram em você.
Posso pular um segmento no meio do treino?
Sim — o menu ⋯ durante uma atividade tem Treino → Pular segmento. O resto da sessão continua a partir do próximo bloco.
Posso fazer um treino guiado só com o Watch?
Sim, com o Kiito Pro. Seu telefone define as metas e as envia ao Watch, então uma sessão guiada iniciada no pulso mostra o mesmo cartão de segmento, a mesma meta e o mesmo progresso, com uma vibração a cada transição e uma página vertical de A seguir. Deixe o telefone ao alcance uma vez antes de sair para que o treino esteja no Watch e depois deixe-o em casa.
Onde ficam os treinos rápidos?
Aba Ir → Treinos: Intervalos VO₂max 4×4, uma corrida na Zona 2, sessões de ritmo de 5K, 10K, meia maratona e maratona, e uma corrida de recuperação. Eles não precisam de plano. As sessões de ritmo se ancoram em um tempo-alvo que você informa, ou na sua capacidade prevista, se você deixar o campo em branco. Os treinos rápidos são um recurso do Kiito Pro.
Não consigo ouvir os avisos por voz
Ajustes → Coach por voz — verifique ali os tipos de aviso e o volume. Os avisos são falados pela sua saída de áudio atual, então se misturam com a música, mas ficam mudos se o telefone estiver no silencioso com uma saída que respeita isso. O Kiito usa a voz de melhor qualidade instalada no seu dispositivo; se ela soar robótica, baixe uma voz aprimorada em Ajustes do iOS → Acessibilidade → Conteúdo Falado → Vozes.
Planos de treino
Como mudo os dias em que treino?
Na tela de início do plano, ou depois pela linha de agenda da semana do seu plano. O Kiito reorganiza a semana em torno dos dias que você escolhe e, quando a semana precisa ser comprimida, mantém sua prova, suas sessões principais e seu longão — os cartões de descanso é que são descartados.
O que o plano adaptativo realmente muda?
Em iPhones com Apple Intelligence, Adaptar a semana com IA analisa no dispositivo seu fitness, sua fadiga e sua forma, suas sessões dos últimos 14 dias e o quanto você seguiu o plano, e propõe ajustes semana a semana — um bloco de tempo run mais curto quando você precisa se recuperar, um esforço de resistência mais longo quando você está em alta. Cada sugestão pode ser aceita ou rejeitada por você. Nos últimos 14 dias antes de uma prova-alvo, a duração e a intensidade não aumentam de forma alguma, para que seu polimento fique protegido. Sem o Apple Intelligence, o plano continua se ajustando aos dias em que você treina; ele só não sugere mudanças.
Perdi um treino — preciso refazê-lo?
Não. Use Pular no treino para seguir em frente sem quebrar a semana. Os minutos planejados e os realizados ficam lado a lado para que você veja o quadro real.
O que é o resumo depois de uma sessão guiada?
O Kiito compara o que foi prescrito com o que você realmente fez, repetição por repetição, e escreve um breve resumo: quais intervalos você cumpriu, quais se desviaram e o que isso significa para o resto da semana. Ele é gerado no dispositivo.
Registro, rotas e equipamentos
Minha rota tem falhas ou minha distância parece curta
Permita que o Kiito acesse sua localização e desative o Modo de Pouca Energia em atividades longas, pois ele faz o iOS limitar as atualizações de GPS. Sob copas densas de árvores ou entre prédios altos, espere alguma suavização. Atividades em ambiente fechado não usam GPS, por design.
Uma atividade aparece duas vezes
Isso acontece quando dois apps gravam o mesmo treino no Apple Health — seu Watch e um app de terceiros, por exemplo. As versões recentes do Kiito detectam e mesclam essas duplicatas, então a cópia deve desaparecer. Se alguma persistir, envie-nos a data, a hora e os dois apps de origem.
Posso seguir uma rota que já tenho?
Sim — importe arquivos GPX, KML, GeoJSON ou FIT e siga a linha da rota ao vivo no mapa, com a distância restante. Para orientação curva a curva que recalcula a rota quando você sai do trajeto, busque um destino e navegue até ele.
Minha casa aparece no mapa de calor?
Não enquanto o Desfoque da rota estiver ativado, como vem por padrão: o Kiito oculta o primeiro e o último trecho de cada rota (200 m, a menos que você mude o Raio do desfoque, de 50 a 500 m, nos Ajustes), então a porta da sua casa não aparece no mapa. O mapa de calor só existe no seu dispositivo.
Como acompanho bicicletas e tênis de corrida?
Ajustes → Minhas bikes e Meus tênis. Adicione quantos quiser, defina uma distância inicial para cada um se não for novo e defina uma meta de troca para os tênis. Corridas, caminhadas e trilhas são atribuídas automaticamente ao seu par padrão; você pode reatribuir pela tela de detalhes de qualquer atividade.
Kiito Pro
Registrar todos os esportes, o rastreamento de rotas, o mapa de calor, o modo de prova de triatlo, os equipamentos, a importação do Apple Health e o app complementar para Apple Watch são gratuitos. O Kiito Pro adiciona planos de treino, treinos guiados e rápidos, a adaptação semanal com IA, análises avançadas, testes de limiar e zonas personalizadas — US$ 5,99 por mês ou US$ 44,99 por ano nos EUA, com 7 dias de teste gratuito para novos assinantes elegíveis.
Como cancelo ou peço um reembolso?
As assinaturas são gerenciadas pela Apple, não por nós. Cancele em Ajustes do iOS → seu nome → Assinaturas, pelo menos 24 horas antes do fim do período. Os reembolsos são feitos pela Apple em reportaproblem.apple.com — não temos como emiti-los.
Paguei, mas o Pro não foi desbloqueado
Abra a tela de assinatura e toque em Restaurar compras, e confirme que você está conectado com a mesma Conta Apple que fez a compra. Se ainda assim não desbloquear, envie-nos por e-mail a data da compra e vamos descobrir o que aconteceu.
Seus dados
O Kiito guarda os próprios dados no seu dispositivo, sem conta e sem sincronização em nuvem. Não há conta para recuperar nem senha para redefinir — e, pela mesma razão, não podemos recuperar suas atividades para você, porque nunca recebemos uma cópia. Apagar o app apaga os dados do próprio Kiito; os treinos que ele salvou no Apple Health continuam lá. A política de privacidade explica exatamente o que é e o que não é tratado.
Como relatar um problema
Relatos de bugs são muito bem-vindos e geralmente resultam em correções. Inclua os passos que levaram ao problema, se você conseguir reproduzi-lo. Se o app travou, ativar o compartilhamento de diagnósticos com desenvolvedores em Ajustes do iOS → Privacidade e Segurança → Análise e Melhorias envia à Apple um relatório de falha anonimizado que podemos ler.
Relatar um problema de segurança
Problemas de segurança devem ser enviados para [email protected], e não para o suporte, para serem analisados primeiro. A página de segurança (em inglês) explica o que enviar e o que fazemos com isso.