Suporte

Kiito

Treinos guiados, planos de treino, rotas GPS e Apple Watch — e o que fazer quando um deles não se comporta como deveria.

Esta é uma tradução. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.

Fale conosco

O Kiito é feito por um pequeno estúdio em Helsinque, e a caixa de suporte é lida pela pessoa que escreveu o app. Escreva para [email protected] e normalmente você receberá resposta em até dois dias úteis.

Se algo parecer errado, ajuda muito incluir suas versões do iOS e do watchOS, os modelos do seu iPhone e do Watch, o tipo de atividade e o que você esperava que acontecesse.

Primeiros passos

  1. Permita o que o Kiito realmente precisa. Localização Sempre (para que uma rota continue sendo registrada com a tela desligada), Movimento e Fitness, e Apple Health. O Kiito funciona sem o Saúde, mas prontidão, zonas e Fitness Score precisam dele.
  2. Registre sua primeira atividade. Aba Ir → escolha um esporte → Iniciar. Esportes ao ar livre aguardam um sinal de GPS e fazem uma contagem regressiva antes de o cronômetro começar. A pausa automática cuida sozinha de cruzamentos e paradas para o café.
  3. Defina suas zonas. Ajustes → Perfil do atleta. Informe sua frequência cardíaca máxima e então detecte automaticamente seus limiares a partir dos seus pedais ou informe-os a partir de um teste de laboratório. O Kiito cria zonas de FC personalizadas a partir deles, além de zonas de potência baseadas no FTP para o ciclismo, e tudo o que vem depois — avisos de zona, faixas de ritmo, Cardio Impact — se ancora nelas.
  4. Comece um plano. Aba Plano → Explorar planos, abaixo da semana → escolha um esporte e um nível. Na tela de início, você escolhe seus dias de treino e, para um plano de prova, sua prova-alvo e o tempo de chegada.
  5. Emparelhe seu Watch. Instale o Kiito no Watch pelo app Watch do iPhone. Treinos iniciados em qualquer um dos dispositivos são sincronizados com o outro.

Treinos guiados

Quando você inicia um treino do seu plano, o Kiito conduz você por ele: aquecimento, cada intervalo, cada recuperação, desaquecimento. O banner mostra o segmento atual, sua meta de frequência cardíaca, ritmo ou potência, o tempo ou a distância restante e o que vem a seguir. Você recebe uma contagem regressiva 3-2-1 para cada bloco, um aviso por voz anunciando-o e um alerta se ficar fora da meta por mais de cerca de dez segundos.

Meu treino não tem segmentos — ele simplesmente corre livre

Segmentos totalmente estruturados foram criados para os planos de corrida Couch-to-5K, intervalados de 5K e intervalados de 10K. Todos os outros treinos planejados recebem uma versão guiada montada a partir da intensidade e da duração prescritas, que é menos detalhada, mas ainda assim orientada. Se um treino do plano foi adaptado tanto em relação à duração original que a estrutura já não se encaixa, o Kiito deliberadamente recorre a uma meta simples de esforço em vez de mentir sobre os intervalos.

As metas de ritmo parecem erradas para mim

As faixas de ritmo são derivadas do seu ritmo de limiar, ou do tempo da sua prova-alvo, se você definiu um. Sem nenhum dos dois, o Kiito estima a partir das suas corridas recentes e volta para metas de frequência cardíaca — o que também faz na esteira, onde o ritmo do GPS não significa nada. Faça um teste de limiar, ou defina um tempo-alvo no seu plano, e as faixas se reancoram em você.

Posso pular um segmento no meio do treino?

Sim — o menu ⋯ durante uma atividade tem Treino → Pular segmento. O resto da sessão continua a partir do próximo bloco.

Posso fazer um treino guiado só com o Watch?

Sim. Seu telefone define as metas e as envia ao Watch, então uma sessão guiada iniciada no pulso mostra o mesmo cartão de segmento, a mesma meta e o mesmo progresso, com uma vibração a cada transição e uma página vertical de A seguir. Deixe o telefone ao alcance uma vez antes de sair para que o treino esteja no Watch e depois deixe-o em casa.

Onde ficam os treinos rápidos?

Aba Ir → Treinos: intervalados 4×4 de VO₂máx., uma corrida na Zona 2, sessões de ritmo de 5K, 10K, meia maratona e maratona, e uma corrida de recuperação. Eles não precisam de plano. As sessões de ritmo se ancoram em um tempo-alvo que você informa, ou na sua capacidade prevista, se você deixar o campo em branco. Os treinos rápidos são um recurso do Kiito Pro.

Não consigo ouvir os avisos por voz

Ajustes → Coach por voz — verifique ali os tipos de aviso e o volume. Os avisos são falados pela sua saída de áudio atual, então se misturam com a música, mas ficam mudos se o telefone estiver no silencioso com uma saída que respeita isso. O Kiito usa a voz de melhor qualidade instalada no seu dispositivo; se ela soar robótica, baixe uma voz aprimorada em Ajustes do iOS → Acessibilidade → Conteúdo Falado → Vozes.

Planos de treino

Como mudo os dias em que treino?

Na tela de início do plano, ou depois pela linha de agenda da semana do seu plano. O Kiito reorganiza a semana em torno dos dias que você escolhe e, quando a semana precisa ser comprimida, mantém sua prova, suas sessões principais e seu longão — os cartões de descanso é que são descartados.

O que o plano adaptativo realmente muda?

Ele analisa no dispositivo sua carga recente, sua prontidão e as tendências de frequência cardíaca e propõe ajustes semana a semana — um bloco de tempo run mais curto quando você precisa se recuperar, um esforço de resistência mais longo quando você está em alta. Cada sugestão pode ser aceita ou rejeitada por você. Nos últimos 14 dias antes de uma prova-alvo, ele não aumenta de forma alguma a duração nem a intensidade, para que seu polimento fique protegido.

Perdi um treino — preciso refazê-lo?

Não. Use Pular no treino para seguir em frente sem quebrar a semana. Os minutos planejados e os realizados ficam lado a lado para que você veja o quadro real.

O que é o resumo depois de uma sessão guiada?

O Kiito compara o que foi prescrito com o que você realmente fez, repetição por repetição, e escreve um breve resumo: quais intervalos você cumpriu, quais se desviaram e o que isso significa para o resto da semana. Ele é gerado no dispositivo.

Registro, rotas e equipamentos

Minha rota tem falhas ou minha distância parece curta

Defina a Localização como Sempre e desative o Modo de Pouca Energia em atividades longas — ambos fazem o iOS limitar as atualizações de GPS. Sob copas densas de árvores ou entre prédios altos, espere alguma suavização. Esportes em ambiente fechado usam movimento em vez de GPS, por design.

Uma atividade aparece duas vezes

Isso acontece quando dois apps gravam o mesmo treino no Apple Health — seu Watch e um app de terceiros, por exemplo. As versões recentes do Kiito detectam e mesclam essas duplicatas, então a cópia deve desaparecer. Se alguma persistir, envie-nos a data, a hora e os dois apps de origem.

Posso seguir uma rota que já tenho?

Sim — importe arquivos GPX, KML, GeoJSON ou FIT e siga-os ao vivo com orientação visual de curvas e recálculo automático de rota quando você sair do trajeto. Você também pode buscar qualquer destino e navegar até ele.

Minha casa aparece no mapa de calor?

Não. O Kiito desfoca automaticamente a área ao redor do seu ponto de partida frequente. O mapa de calor só existe no seu dispositivo.

Como acompanho bicicletas e tênis de corrida?

Ajustes → Minhas bikes e Meus tênis. Adicione quantos quiser, defina uma distância inicial para cada um se não for novo e defina uma meta de troca. Corridas, caminhadas e trilhas são atribuídas automaticamente ao seu par padrão; você pode reatribuir pela tela de detalhes de qualquer atividade.

Kiito Pro

Registrar todos os esportes, o rastreamento de rotas, o mapa de calor, os equipamentos e o app complementar para Apple Watch são gratuitos para sempre. O Kiito Pro adiciona planos de treino, treinos guiados e rápidos, coaching adaptativo com IA, análises avançadas e zonas personalizadas — $5.99 por mês ou $44.99 por ano, com 7 dias de teste gratuito.

Como cancelo ou peço um reembolso?

As assinaturas são gerenciadas pela Apple, não por nós. Cancele em Ajustes do iOS → seu nome → Assinaturas, pelo menos 24 horas antes do fim do período. Os reembolsos são feitos pela Apple em reportaproblem.apple.com — não temos como emiti-los.

Paguei, mas o Pro não foi desbloqueado

Abra a tela de assinatura e toque em Restaurar compras, e confirme que você está conectado com a mesma Conta Apple que fez a compra. Se ainda assim não desbloquear, envie-nos por e-mail a data da compra e vamos descobrir o que aconteceu.

Seus dados

O Kiito mantém tudo no seu dispositivo. Não há conta para recuperar nem senha para redefinir — e, pela mesma razão, não podemos recuperar suas atividades para você, porque nunca recebemos uma cópia. Apagar o app apaga os dados dele, então exporte antes tudo o que quiser guardar. A política de privacidade explica exatamente o que é e o que não é tratado.

Como relatar um problema

Relatos de bugs são muito bem-vindos e geralmente resultam em correções. Inclua os passos que levaram ao problema, se você conseguir reproduzi-lo. Se o app travou, ativar o compartilhamento de diagnósticos com desenvolvedores em Ajustes do iOS → Privacidade e Segurança → Análise e Melhorias envia à Apple um relatório de falha anonimizado que podemos ler.

Relatar um problema de segurança

Problemas de segurança devem ser enviados para [email protected], e não para o suporte, para serem analisados primeiro. A página de segurança (em inglês) explica o que enviar e o que fazemos com isso.